Como o Faria OS trata os dados de quem usa o sistema.
O Faria OS é um Sistema Operacional Empresarial multi-tenant: cada Conta empresarial (tenant) tem seus dados isolados dos demais, e cada Empresa dentro de uma Conta só é acessível a quem tem vínculo e permissão explícitos.
Em linhas gerais, o sistema trata: dados de cadastro de usuários (nome, e-mail, papel de acesso); dados operacionais inseridos pela própria Conta empresarial (Leads, Clientes, Tarefas, Pedidos, lançamentos financeiros e conversas registradas); e registros técnicos de auditoria/segurança (quem fez o quê, quando, a partir de qual sessão) — usados para diagnóstico, suporte e prevenção de acesso indevido.
Quando a Faria AI (assistente do sistema) é usada, o texto da conversa é enviado ao provedor de IA configurado para gerar a resposta — nenhum dado é enviado a esse provedor fora do contexto de uma conversa iniciada pelo próprio usuário.
Para solicitações sobre os dados de uma Conta empresarial específica (acesso, correção, exportação ou exclusão), o contato é com o administrador dessa Conta ou com quem administra a plataforma Faria OS para o cliente em questão.
Quem preenche o formulário de demonstração em fariaos.com (antes de ter qualquer Conta empresarial) tem os dados enviados — nome, empresa, WhatsApp e, quando informados, e-mail, tamanho da equipe e principal desafio — tratados como um contato comercial: usados para que o time do Faria OS entre em contato, nunca vinculados automaticamente a nenhuma Conta empresarial existente. Para corrigir ou solicitar a remoção desses dados antes de se tornar cliente, o contato é diretamente com o Faria OS.